Dokonale chápeme, že někdy je obtížné zkrotit zvědavost po nakupování v internetovém obchodě. Určitě chcete, aby se k Vám zásilka dostala co nejdříve. Za tímto účelem se snažíme plnit objednávky co nejefektivněji.
Stojí však za zmínku, že máme velmi širokou a rozmanitou nabídku. Jednotlivé produkty mohou vyžadovat odlišný přístup k uchovávání. V důsledku toho je doba objednávky přizpůsobena typu zboží. Pokyny týkající se dodací lhůty jsou však zcela transparentní. Na stránce s náhledem vybraného produktu najdete konkrétní informace o doručení.
Můžete očekávat několik variant dodací lhůty, jedná se například o:
- do 24-48 hodin (kdy je zboží skladem),
- do 5-7 pracovních dnů (pokud je zboží u dodavatele),
- více než 7 dní (v případě nestandardních výrobků, nebo výrobků vyrobených na zakázku, dle požadavků zákazníka).
Způsoby dopravy
Dodávku provádí PPL. Náklady na doručení závisí na zvoleném způsobu platby.
Rozlišujeme následující možnosti:
- Toptrans /spedice/ 202kč
- PPL balíková služba 79kč
- Zásilkovna balíková služba 79kč
Způsoby platby
V zájmu pohodlí zákazníka nabízíme několik způsobů platby. Používáme osvědčená a moderní řešení, aby si každý mohl vybrat variantu odpovídající jeho preferencím. Můžete si vybrat z následujících platebních metod:
- Online platby tj. platforma zprostředkující realizaci transakcí. Při zadávání objednávky jste přesměrováni na webové stránky PayU. Zde se můžete přihlásit do své banky, platit kartou, nebo použít vypořádání ve splátkách. Podporované platební metody najdete na obrázku níže. Podrobné informace týkající se vrácení peněz jsou uvedeny v obchodních podmínkách a v sekci Výměny, Vrácení na našich webových stránkách.
- Bankovní převod nezávisle provedený zákazníkem. Po potvrzení objednávky obdržíte informaci našich údajů potřebných k dokončení platby na Vaši e-mailovou adresu. Když nám poskytnete potvrzení o převodu, nebo jsou finanční prostředky připsány na náš bankovní účet, přistoupíme ke zpracování. Stálí zákazníci a rozpočtové jednotky (po vzájemné dohodě) mohou využít možnost odložené platby - na splatnos
Vrácení a reklamace
Jako spotřebitel máte právo vrátit zboží do 14 dnů od dokončení nákupu a to zasláním zboží zpět na naší adresu: FH Services s.r.o. , Hazlov 253, 35132 Hazlov Je také možné výrobek reklamovat. Za tímto účelem nás kontaktuje emailem a popište co je s výrobkem špatně, my se vám ozveme do 24hodin.