Obchodní podmínky pro firmy

Splečnost FH Services, s.r.o. se sídlem Hazlov 253,35132 Hazlov, vedená u Krajského soudu v Plzni
C 31284 

Společnost (jak je definována výše) vydává tyto všeobecné obchodní podmínky pro podnikatele, které
se vztahují na smluvní vztahy mezi Společností a podnikateli.
I. Definice
Pojmy použité v textu obchodních podmínek mají následující význam:
1. Kupující – podnikatel ve smyslu ust. § 420 odst. 1 občanského zákoníku, která samostatně
vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo
obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku, je
považován se zřetelem k této činnosti za podnikatele.
2. Občanský zákoník – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
3. Obchodní podmínky – tyto podmínky, které jsou k dispozici v elektronické verzi na
internetových stránkách Obchodu,
4. Obchod – internetový obchod provozovaný na adrese www.gastromania.cz,
5. Prodávající – společnost GASTROMANIA CZ s.r.o. se sídlem Český Těšín, Frýdecká
827/21, PSČ: 737 01, identifikační číslo: 286 54 684, zapsané v obchodním rejstříku
vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 37272,
II. Úvodní ustanovení
1. Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v
souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi
Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím Obchodu Prodávajícího.
2. Kupující nemůže v Obchodě nakupovat anonymně nebo pod přezdívkou.
3. Všechny ceny produktů uvedené na webových stránkách Obchodu jsou cenami vč. DPH.
Výjimkou jsou místa, kde je navíc pro informaci uvedena cena bez DPH.
4. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní Obchodu jsou nezávazné a
Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Nabídky zejména
nejsou návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení § 1732 odst. 1 občanského
zákoníku, ale pouze výzvou Prodávajícího k podání návrhu na uzavření kupní smlouvy
Kupujícím.
5. Ustanovení těchto Obchodních podmínek jsou součástí právního vztahu založeného s
Kupujícím v důsledku uzavření kupní smlouvy.
6. Prodávající po provedení kontroly objednávky doručí Kupujícímu potvrzení o přijetí
(akceptaci) objednávky, přičemž doručením tohoto oznámení vzniká smluvní vztah mezi
Prodávajícím a Kupujícím, tedy tímto okamžikem dochází k uzavření kupní smlouvy.
‒ 2‒
7. Potvrzení přijetí objednávky k realizaci Prodávajícím se uskuteční e-mailem, a musí
zahrnovat jasnou a jednoznačnou zprávu "Potvrzení objednávky". Prodávající zpravidla
potvrdí přijetí objednávky ve lhůtě do 24 hodin (v pracovních dnech) od data odeslání
objednávky Kupujícím.
8. Prodávající si vyhrazuje právo libovolně označit prodávané produkty svým příslušným
marketingovým označením, včetně názvu podniku, loga nebo ochranné známky v libovolně
zvolené formě.
III. Provedení objednávky
1. Kupující může zadat objednávku jako registrovaný zákazník nebo jako host.
2. Registrovaným zákazníkem je Kupující, který má účet v Obchodě. Kupující může založit
účet v záložce "Můj účet" nebo při zadávání objednávky.
3. Pro zadání objednávky musí Kupující provést následující kroky:
(i) vybrat produkt(y), které jsou předmětem objednávky, kliknutím na tlačítko „přidat do
košíku“,
(ii) přejít na zobrazení košíku,
(iii) zvolit způsob dopravy,
(iv) klikněte na tlačítko „Přejít k objednávce“
(v) přihlásit se ke svému účtu v Obchodě – nevztahuje se na již přihlášeného Kupujícího
nebo Kupujícího, který dosud nemá účet v Obchodě,
(vi) poskytnout údaje o Kupujícím a adresní údaje – pokud Kupující již dříve přidal určité
údaje ke svému účtu, můžete tyto údaje buď zvolit nebo může zadat jiné údaje
(vii) přečíst a přijmout Obchodní podmínky – Kupující přijetím Obchodních podmínek
potvrzuje, že je seznámen s jejich obsahem a skutečně přijímá jejich ustanovení; přijetí
Obchodních podmínek je dobrovolné, nicméně pro provedení objednávky nezbytné,
(viii) kliknout na tlačítko „Objednat a zaplatit“.
4. Pokud Kupující při volbě způsobu platby za objednávku zvolí platbu prostřednictvím platební
brány, bude po kliknutí na tlačítko „Objednat a zaplatit“ přesměrován na transakční stránku
webu, kde může zaplatit za svou objednávku. Po provedení platby bude Kupující přesměrován
zpět na stránku Obchodu, kde se nachází potvrzení provedené objednávky.
5. Pokud si Kupující zvolil jiný způsob platby za objednávku než platbu prostřednictvím
platební brány, bude po kliknutí na tlačítko „Objednat a zaplatit“ přesměrován na stránku s
potvrzením objednávky.
6. Pokud dojde ke vzniku nároku na vrácení náhrady za transakci provedenou Kupujícím
prostřednictvím platební karty, Prodávající provede vrácení peněz na bankovní účet spojený s
platební kartou Kupujícího.
7. Do okamžiku úplného zaplacení kupní ceny jsou produkty zakoupené v Obchodě
vlastnictvím Prodávajícího (§ 2132 občanského zákoníku).
‒ 3‒
IV. Způsoby doručení a platby
1. Kupující si může zvolit způsob dodání objednaných produktů, které jsou podrobně popsány
na příslušné podstránce Obchodu. Tyto jsou viditelné při zadávání objednávky.
2. Náklady na dodání nese Kupující, pokud Prodávající výslovně nestanoví jinak.
V. Plnění smlouvy
1. Jakmile Kupující provede objednávku v souladu s postupem popsaným v čl. III. Obchodních
podmínek Kupujícímu bude na jeho e-mailovou adresu zaslána zpráva s potvrzením
provedení objednávky – tato zpráva není potvrzením o přijetí objednávky Prodávajícím k
realizaci, jak je uvedeno v čl. II. odst. 6 těchto Obchodních podmínek.
2. Pokud si Kupující zvolil způsob platby bankovním převodem, měl by provést úhradu
požadované částky, jakmile zákazníka kontaktuje prodejní oddělení prostřednictvím e
-mailu nebo telefonicky za účelem předání potvrzení objednávky. Obchod začne objednávku
zpracovávat teprve poté, co obdrží úhradu.
3. V případě objednávky, jejíž cena přesahuje 10.000 Kč s DPH bude Prodávajícím požadována
záloha ve výši min 20 % hodnoty objednávky vč. DPH. Obchod začne objednávku
zpracovávat teprve poté, co obdrží úhradu.
4. Zpracování objednávky spočívá v přípravě objednávky k odeslání Kupujícímu nebo
k osobnímu převzetí Kupujícím. Objednávka se považuje za vyřízenou, jakmile je
objednávka připravena k odeslání nebo připravena k osobnímu odběru Kupujícím. Nebezpečí
škody na zboží přechází na Kupujícího předáním prvnímu přepravci pro přepravu do místa
určení. Prodávající neodpovídá za škody způsobené po odeslání zboží (například v dopravě).
5. Vyobrazení zboží ve webovém rozhraní obchodu je pouze informativní a skutečné parametry
a vzhled se mohou lišit. Obrázky jsou pouze ilustrační. V případě podstatných rozdílů (barva,
rozměry atd.) bude kupující o tomto rozdílu vyrozuměn prodávajícím po učinění objednávky,
přičemž v případě nesouhlasu s dodáním zboží s těmito rozdíly je kupující oprávněn od kupní
smlouvy odstoupit.
6. Dodací lhůta je stejná jako nejdelší dodací lhůta pro výrobky, které jsou součástí konkrétní
objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu dodací lhůty do 14 dnů od provedení
objednávky. Prodávající rovněž neodpovídá za zpoždění dodávky, které vznikly z důvodů, jež
nemohl ovlivnit.
7. Doba vyřízení objednávky se počítá od okamžiku provedení platby za objednávku. Pokud si
však Kupující zvolil dobírku, doba vyřízení objednávky se počítá od následujícího
pracovního dne po doručení potvrzení objednávky.
8. Po zpracování objednávky zašle Prodávající na e-mailovou adresu Kupujícího potvrzení o
provedení objednávky a zajistí odeslání objednávky Kupujícímu. Okamžik potvrzení
provedení objednávky Prodávajícím je rozhodující pro uzavření smlouvy podle čl. II. odst. 6
těchto Obchodních podmínek.
9. Kupující může od uzavřené kupní smlouvy odstoupit pouze tehdy, ujednají-li si to strany,
‒ 4‒
nebo stanoví-li tak zákon. Kupující však nemůže odstoupit od kupní smlouvy nebo vrátit část
objednávky bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů, když uvedené právo je vyhrazeno
Občanským zákoníkem výhradě spotřebitelům.
10. Doprava objednávky Kupujícímu se provádí způsobem, který si Kupující zvolí při zadávání
objednávky. Náklady na dopravu jsou ovlivněny velikostí balení s objednávkou, a proto se
mohou změnit a původní výše nákladů za dopravu se považuje toliko za jejich odhad.
11. Doba dodání Kupujícímu závisí na způsobu dopravy, kterou si Kupující zvolil a počítá se od
data dokončení objednávky v souladu s čl. V. odst. 3 Obchodních podmínek. Kupující je
oprávněn odstoupit od kupní smlouvy při prodlení Prodávajícího s dodáním objednávky po
překročení dvojnásobku délky původně sjednané dodací lhůty, přičemž uvedené oprávnění
musí využít do 7 dnů od uvedeného překročení dodací lhůty, jinak toto právo na odstoupení
Kupujícího zaniká, a má se za to, že Kupující má zájem i na opožděném dodání objednávky.
12. Kupující není spotřebitelem, a proto není oprávněn odstoupit od smlouvy bez uvedení
důvodu. V případě jednostranného zrušení objednávky Kupujícím před odesláním zboží,
neoprávněného odmítnutí převzetí zboží Kupujícím, porušení smluvních povinností ze strany
Kupujícího nebo podání bezdůvodného prohlášení o odstoupení od smlouvy je Kupující
povinen zaplatit Prodávajícímu manipulační poplatek ve výši 20 % z kupní ceny objednaného
zboží jako náhradu za činnosti spojené s organizací a realizací objednávky. Pokud bylo zboží
již odesláno a Kupující jej odmítne převzít nebo jinak znemožní jeho doručení, je Kupující
povinen kromě manipulačního poplatku podle předchozí věty uhradit také veškeré náklady
vzniklé Prodávajícímu v souvislosti s odesláním zboží ze skladu Prodávajícího na adresu
uvedenou Kupujícím a náklady na zpětnou přepravu. V případě, že vrácené zboží nese
známky užívání, je poškozeno, jeho původní obal je poškozen nebo chybí, je Kupující
povinen uhradit Prodávajícímu náhradu škody odpovídající rozsahu vzniklé újmy. Tím není
dotčeno právo Prodávajícího na náhradu škody v plném rozsahu dle obecně závazných
právních předpisů.
13. Pokud budou nalezeny známky po použití vráceného zboží, jeho poškození nebo poškození
původního obalu, je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu náhradu škody v rozsahu
odpovídajícím výši takto vzniklé škody, což nevylučuje nárok Prodávající na náhradu škody
dle obecných zásad.
14. Pro případ prodlení Kupujícího s úhradou za zboží bude Prodávajícím účtován smluvní úrok
z prodlení ve výši 0,05 % z kupní ceny zboží vč. DPH za každý den prodlení.
15. V případě, že zařízení zakoupené v Obchodě dorazí do provozovny Kupujícího bez návodu k
použití, je Kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit Prodávajícímu a zdržet se
používání zařízení, dokud neobdrží správný návod. Neoznámení chybějícího návodu, včetně
použití zařízení zakoupeného v Obchodě bez tohoto návodu, je považováno za nesprávné
užívání zařízení Kupujícím, který v důsledku uvedené skutečnosti ztrácí veškeré nároky vůči
Prodávajícímu. Kupující pak používá spotřebič na vlastní nebezpečí a Prodávající je zproštěn
jakékoliv právní odpovědnosti bez ohledu na ustanovení čl. VI. odst. 2 Obchodních
podmínek.
VI. Odpovědnost za vady
‒ 5‒
1. Prodávající je povinen dodat Kupujícímu bezvadný výrobek. Všechny výrobky prodávané v
Obchodě jsou nové a bez fyzických i právních vad, a je na ně poskytována záruka výrobce.
Výjimky jsou jednoznačně uvedeny v popisu dané položky.
2. Záruční odpovědnost Prodávajícího je vyloučena. Výjimkou jsou případy, kdy došlo k
individuálnímu uspořádání právního vztahu prostřednictvím výslovné dohody účastníků,
které vyplývá ze samostatné korespondence a/nebo smlouvy sepsané a podepsané oběma
stranami.
3. V případě uplatnění reklamace, při které je nutno dodržet písemnou formu, je vhodné také
kontaktovat Prodávajícího na čísle uvedeném na webu, včetně použití příslušného formuláře.
4. Náklady na dodání a následné vrácení vadného výrobku nese Kupující. Prodávající
výslovně prohlašuje, že nepřijímá zásilky zaslané na dobírku.
5. Pokud Kupující nezajistí kontrolu Zboží při jeho převzetí, Obchod nepřijme reklamaci na
poškození výrobků během přepravy, když tato může být provedena pouze na základě
protokolu sepsaného s kurýrem, který bude následně předán Obchodu k analýze.
6. Pokud je na dané zboží poskytnuta záruka, platí po dobu uvedenou v záruční listině, která
plyne ode dne převzetí zboží Kupujícím. Podmínkou uplatnění záruky je kromě oprávněnosti
reklamace, také vlastnictví originálu faktury a záručního listu, pokud byl tento vydán.
VII. Osobní údaje a soubory cookie
1. Správcem osobních údajů Kupujícího je Prodávající.
2. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího za účelem vyřízení objednávky.
3. Poskytnutí osobních údajů ze strany Kupujícího je dobrovolné, avšak nezbytné pro realizaci
objednávky.
4. Prodávající může zpracovávat osobní údaje Kupujícího i za jiným účelem, než je objednávka
po předchozím souhlasu Kupujícího, s výhradou čl. VII. odst. 6 Obchodních podmínek.
5. Prodávající zaručuje důvěrnost veškerých osobních údajů, které mu byly poskytnuty.
6. Osobní údaje jsou shromažďovány s náležitou péčí a jsou odpovídajícím způsobem chráněny
před přístupem neoprávněných osob. Jejich zpracování se provádí se souhlasem a v souladu s
podmínkami podrobně rozvedenými v samostatném dokumentu zveřejněném Obchodem:
"Zásady ochrany osobních údajů".
7. Prodejce používá soubory cookie, tj. malé textové soubory, uložené v koncovém zařízení
Kupujícího (např. počítač, tablet, smartphone). Soubory cookie lze přečíst pomocí
počítačového systému Prodávajícího.
8. Prodávající ukládá soubory cookie do koncového zařízení Kupujícího a poté přistupuje k
informacím v nich obsaženým pro statistické účely a zajištěné správného fungování Obchodu.
9. Prodávající informuje Kupujícího, že prohlížeč je možné konfigurovat takovým způsobem, že
tento zabraňuje ukládání souborů cookie do koncového zařízení Kupujícího. V takové situaci
‒ 6‒
může být pro Kupujícího používání Obchodu ztíženo.
10. Prodávající uvádí, že Kupující může soubory cookie po jejich uložení vymazat, a to
prostřednictvím příslušných funkcí internetového prohlížeče, programů určených pro k
tomuto účelu, nebo pomocí příslušných nástrojů dostupných v operačním systému, který
Kupující používá.
VIII. Soudní a mimosoudní řízení o stížnostech a opravných prostředcích
1. Soudem příslušným k rozhodování o nárocích vyplývajících ze smluv uzavřených s
Prodávajícím je obecný soud s místní příslušností podle sídla Prodávajícího.
IX. Závěrečná ustanovení
1. Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a
Prodávajícím
2. Obchodní podmínky vstupují v platnost dnem zveřejnění na internetových stránkách
Obchodu.
3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Obchodních podmínek. Ke smlouvám uzavřeným
před provedenou změnu platí verze Obchodních podmínek platná v den uzavření kupní
smlou